शॉपिंग मॉल्समध्ये पार्किंग शुल्क लावणे अन्यायकारक : ग्राहक न्यायालय

    महत्वपूर्ण निर्णयात, जिल्हा ग्राहक तक्रार निवारण फोरम, चेन्नई (उत्तर) यांनी थिरुमंगळममधील व्ही.आर. मॉलने पार्किंग शुल्क लावणे हे अन्यायकारक व्यापाराचे प्रमाण म्हणून ठरवले आहे. या न्यायालयीन निर्णयाचा निकाल व्ही. अरुण कुमार, कोसापेट यांनी दाखल केलेल्या तक्रारीच्या संदर्भात आला असून, मॉलला त्वरित पार्किंग शुल्क आकारणे थांबवण्याचा आदेश दिला आहे.

    २५ एप्रिल २०२३ रोजी मॉलला भेट देताना अरुण कुमार यांना त्यांच्या दुचाकीसाठी सुमारे दोन तासांसाठी ₹८० शुल्क आकारण्यात आले होते. या शुल्कावर प्रश्न उपस्थित करत त्यांनी म्हटले की, मॉल्सना त्यांच्या ग्राहकांसाठी व अभ्यागतांसाठी पुरेशी मोफत पार्किंग सुविधा प्रदान करणे आवश्यक आहे, हे शहरी नियमांची मागणी आहे. मॉल प्रशासनाने सांगितले की, तमिळनाडू संयुक्त विकास आणि इमारत नियम २०१९ मध्ये फक्त पार्किंग सुविधा पुरवण्याची आवश्यकता आहे, परंतु त्या सुविधा मोफत असाव्यात असा कोणताही निर्देश नाही. तरीही, फोरमच्या अध्यक्ष द. गोपीनाथ यांनी मॉलला पार्किंग शुल्क आकारण्याची वखार न करता त्याला कायदेशीर आधार नाही, असा निष्कर्ष काढला.

फोरमने मॉलला अन्यायकारक व्यापार पद्धतीत गुंतल्याचे ठरवले असून, तक्रारदाराला मानसिक त्रासाच्या बदल्यात ₹१०,००० चे नुकसान भरपाई आणि ₹२,००० वकिली खर्च म्हणून दिले. हा निर्णय एक महत्त्वाचा ठराव ठरू शकतो, ज्यामुळे या क्षेत्रातील व्यावसायिक संस्था पार्किंग सुविधांचे व्यवस्थापन कसे करतात याबाबत एक आदर्श निर्माण होईल.